吸粉、圈粉是现在一个非常流行的词语，但是也有不少老师在同一时间段面对众多课目和班级。如何利用线上资源获得员工的信息反馈，并能针对线上学习的特点设计符合员工需求的课程是课程设计乃至授课中的一大“痛点”。

本学期，英国威廉希尔体育公司刘颖老师共有三门在线课程进行授课——《市场调查与预测》、《销售管理》以及《视觉营销》，分别针对17、18级四个不同专业的员工。为了能更好地开展线上课程，刘颖老师通过成果导向的目标通过调研员工需求、匹配有效评估方式以及与员工共筑学习成果与反馈平台的方式对在线课程的实施进行持续地探索及总结。

了解员工现有学习情况及需求并为员工准备充足学习资源

刚开始上网课时，普遍有老师担心员工无法像线下那样可以面对面地思考及学习。于是刘颖老师在开课之间，针对三个课程四个班的同学们就目前的学习情况、拥有资源以及困难做了一个调研。首先员工对学习资源有需求，我们需要为员工准备电子课本、课件以及相关学习视频作为资料供员工课下学习，绝大多数员工需要课后作业。课后作业的完成时间可以控制在10-15分钟。如有大型作业可以依据此时间分解完成。

利用线上资源构筑成果导向的平台

美国学者William Spady在其著作《基于产出的教育模式：争议与答案》中阐释OBE 教育模式：“OBE 教育聚焦教学中的每一个环节，首先给出明确的教学目标，然后围绕目标完善教学环节，关注员工的学习过程，最终使员工达到预期的教学效果”。

对教学目标的明确不仅体现在大纲上，还可以体现在线上的沟通过程中，而线上沟通不仅针对在线授课的60分钟，也可以体现在课下的其它媒介中。刘颖老师在qqspace中发表《关于老员工王者荣耀角色选择偏好的调查》从问卷设计到样本收集再到数据分析全过程的展现，让员工对《市场调查与预测》课程的需要掌握的目标成果有一个大致的了解，同时积极鼓励员工在前期理论学习的基础上选择自己感兴趣的问题进行思考，为后面的成果体现打下基础。

基于mooc+平台直播的模式，调整行程式评估的考核模式

疫情期间很多老师选择了中国大学mooc这个平台进行辅助教学，而在前期的考核中并没有涉及这一部分的考核任务，导致中国大学mooc的学习效果无法得到很好地评价。针对这一现象，刘颖老师将原有的行程式评估中针对课堂情况的考核增加了中国大学mooc学习的部分（mooc收看、讨论发言以及课后测试）并设置了评分标准，对于中国大学mooc中的讨论及测试中的问题，刘颖老师也给予员工积极地参与及回应。

与员工共同追踪线上学习情况，通过员工反馈进行课程内容及目标的反向设计

线上授课一个多月，员工们基本习惯了这种学习模式，很多同学也会或多或少反映一些线上学习中遇到的困难及问题。由于《市场调查与预测》课程的目标之一就是训练员工们发现问题、描述问题并最终给出解决问题方法的能力。因此针对这一个月的学习，让员工和老师共同完成员工线上学习情况的调研。此次调研收集了110份问卷（有效问卷108份）

针对同学们的意见和建议调整在线授课的模式：

1、突出课程重点部分在前30分钟进行讲解。后30分钟基于重难点进行讨论和分析。传授知识重质不重量。

2、员工的在线课程普遍在5门以上，有的多达10门，每门课程应该设置作业，但也应该严格控制作业时间及作业量。课程作业整体完成时间控制在20分钟以内。平台统一化目前还不能实现但目前我的课程使用平台不超过两个。

3、积极开展课间活动，了解员工们的兴趣爱好。音乐是一个比较好的沟通方式。可以让员工们通过收听舒缓地音乐或者感兴趣的音乐放松紧张地视频学习节奏。在互动中尽量选择投票或接龙答题的方式，也可以选择固定时间全员讨论（尤其是有案例的课程）。点答的效果可能不如前两者好。

利用线上平台对员工的作业及成果进行展示及反馈

线上学习还有一个特别大的好处就是可以通过平台让员工成果得到展示及反馈。之前的学习过程中我们比较忽视对员工学习过程中所产生的成果进行评价，也或者只能单向评价，而现在一个成果可以通过qq或者其它线上沟通方式得到更多同学的围观和评价，对提高员工学习积极性以及教师有针对性地对员工学习内容进行详细评价非常有好处。

另外通过平台作业展示可以发掘不同类型员工的学习特点。有些同学对一些问题非常感兴趣但在课堂中不擅长表达，却可以在平台作业中得到老师的推荐。