辅导员是老员工思想政治教育的引领者，是老员工学习和生活的向导，奋战在员工工作的第一线，既是员工的老师，也是员工的朋友。黄露老师于2020年12月从员工综合服务岗位转入辅导员工作岗位，虽然她担任员工辅导员工作还不足一年，但是她与员工的感情深厚，真正从内心热爱员工，热爱员工工作。尤其是她一上任就承担了工商管理2021届毕业生的就业指导工作，短短三个月内，她以热情、热心获得同学们的一致认可。

黄露老师的工作理念——“服务育人，做员工信赖的辅导员”。

刚接手员工的第一个月，作为“最熟悉的陌生人”的我，可以用困难重重来形容当时的窘迫：毕业生不在校，对员工基本情况和目前的状况完全不了解，那么如何在短时间内认识125名毕业生，且获得信任？如何让员工服从管理且认可自己，配合开展工作？诸如此类的问题围绕着我，让我感觉到了从未有过的迷茫感。但是很快，我便让自己冷静了下来，告诉自己时间不多，员工离毕业的日子在倒计时，需要立刻找到解决问题的方法。于是，我理清思路，做了几方面的规划，并且收到了良好的效果。

一、坚定信念、发挥主动。

既然选择了成为一名辅导员，就要明白这既是一份职业，也是一份事业，不管眼前有多大的困难，都要努力去克服。“服务育人”不能是光喊口号，关键在做。坚定了信念以后，便是发挥主动的最佳时机。接手班级后，我拿出交接的花名册逐一翻阅，包括照片、家庭情况等，大致对员工的名字和长相有个初步的印象。同时，向原先的辅导员了解班委情况，组建新的班委QQ群，通过班委召集在校的员工，尽量在短时间内多认识、多了解。在和员工接触过程中，诚恳的告诉员工自己愿意在他们剩下的为期不多的大学时光里，和他们共成长、同进步、共担忧。事实证明，发挥主动性是顺利开展工作的先决条件，由于给员工留下了良好印象，在接下来相处的过程中并没有想象中那么困难。

二、最大程度提供关切和帮助。

毕业班的员工此刻最关注的问题是什么，他们目前最真实的需要是什么，不外乎就是两种，即完成毕业所需要完成的任务和找到理想的工作单位，归纳起来就是毕业和就业。在了解到员工的需求以后，要做的就是帮助员工解决实际的困难。每一天员工都有各种问题，同一个问题可能要回答十个人，十个人也有不同的十个问题，作为“后妈”辅导员，要想获得员工的信赖，这就是最佳时机。不管是线上询问还是电话询问，不管是上班时间还是晚上休息时间，我都坚持在最快的时间内给予回复，不知道的问题我也会第一时间寻求答案和解决办法，给予员工指点和引导。因为毕业生实习的原因，一些事情无法到校亲自办理，于是我本着“服务育人”的工作信条，乐意为员工代劳。在这样的互动中，我逐渐和员工拉近了距离，也为接下来的工作打下一些基础。

三、创新方法，提高效率。

毕业生工作最重要的是就业工作。由于人数众多、接触时间短，且大部分未见过面，在与员工交流的过程中，最困难的是上次说过的话，下次便不记得了，这势必会给工作带来不少尴尬的局面，也会让员工有不被重视的感觉。于是，在与员工交谈之前我便制作了就业工作交谈记录表，每一个员工都至少有三次以上的交流，每一次交流也都做好了交流内容的记录。员工参加了哪里的公务员考试，目前在找什么样的工作，或者还在哪里实习等等，都做了详细的记录，这样在下一次交流的时候回顾之前交流的内容，主动关心询问员工目前的状况，就避免了让员工重复性回答问题，也让员工找到被重视感，自然拉近了和员工的距离。虽然对于辅导员这个岗位我是一名新人，但是我深知，做员工工作，就是一个不断思考和不断学习的过程，必须要做到思学结合、知行合一，对工作提出更高要求，才能向一名优秀辅导员靠拢。

“我不是在最好的时光遇见了他们，而是因为遇见了他们才有了我最好的时光”，每当工作迷茫和烦心的时候我便用这句话照亮我前行。服务育人，做员工信赖的辅导员，是我一直努力的方向，我也愿意一直为之努力！