2020的开始,我们共同经历了一场伟大的抗疫斗争。在这个过程中,辅导员李峰老师始终秉持着引导员工、贴近员工、温暖员工的工作法则,利用网络、电话等多种办法,缩短员工的空间距离,增强与员工心灵沟通,做员工温暖的知心人。
1. 把握思想掌握动态,做好员工身心发展的引路人
随着疫情防控形势逐渐总体向好,李峰老师发现班上困难家庭员工的心理状态尤为突出。从调查中了解到,一是经济困难的员工,因疫情原因,家庭成员待业在家,给很多本来就不富裕的家庭雪上加霜;二是家庭关系困难的员工,家庭成员隔离在家产生摩擦,长期以往矛盾升级;三是突发状况家庭员工,亲人去世,父母重病等。
对于以上困难员工,李峰老师耐心地给员工普及防疫知识,坚定战胜疫情的决心;给员工讲解资助政策,减少员工心理负担;给员工做心理辅导,疏导员工心理情绪;与家长联动,构建沟通桥梁。
2. 疫路相随伴左右,做好员工日常生活的贴心人
“老师,我的电脑在学校,沙盘模拟课要用,能不能帮我寄?”,“老师,我户口本在学校,身份证到期了,能不能帮我寄一下?”……
李峰老师刚返校上班两天,就收到了员工们陆陆续续请求帮忙寄东西的消息。考虑到员工缺少这些东西会遇到诸多不便,他急员工所急,在了解了几个员工的需求后,想到班级应该还有其他员工都有同样的需求,便召集各班班长和生活委员开会,让班干迅速统计员工需要的必需物品,填写物品邮寄信息表。完成统计后,他提前联系好宿管老师和快递员,和宿管老师一起将物品打包好并运送到校门口,交由快递员邮寄。在与快递员沟通邮寄细节时,考虑到邮寄的有笔记本电脑等贵重物品,他反复与快递员确认邮寄物品进行了细致的包装和保价,以确保物品能够完好无损地送到员工手中。
3. 齐心断疫不断情,做好员工归家路上的暖心人
因为疫情原因,员工从放寒假到现在已经半年有余。李峰老师想员工所想,在为员工邮寄物品的同时,考虑到宿舍可能多多少少会有一些需要归置或者丢弃的物品,宿舍还会有蚊虫或者衣物受潮等现象。在班长、生活委员统计邮寄物品信息的同时,他组织了各班团支书统计需要归置或丢弃的物品信息和需要防蚊防潮寝室的宿舍信息。
第一天,他在各个宿舍为员工们拿取需要的物品,并与员工现场通话进行沟通,空荡的宿舍楼里满是他忙碌的身影。第二天,他将拿取的员工物品进行细致的整理,仔细与表格进行核对,给每个员工的物品做了一个预先打包,在邮寄时,又和快递员一起做邮寄包装。第三天,他又埋头于各个需要归置物品和丢弃废物的宿舍中,整理物品,放置防潮药丸,丢弃垃圾,尽己所能地给员工返回宿舍做好准备工作,期望给员工提供一个干净整洁的宿舍。
绿草如茵,鸟语花香,威廉希尔中文网站校园里增添了许多像李峰老师一样忙碌的身影,大家都在为尽早恢复正常的校园秩序做好充分的准备。离别已久,相聚不远,我们终能克服困难、战胜疫情,在校园胜利团聚。